欧易（OKX）投诉与申诉教程 解决买卖币问题及其他疑问

打开欧易APP：

确保您已经下载并安装了最新版本的欧易APP。

进入帮助中心：

在APP首页，点击左上角的个人中心图标，然后选择【帮助中心】。

启动在线沟通：

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欧易OKX（海外）注册地址：https://www.okx.com/join/97763692

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在帮助中心页面，找到并点击【在线沟通】。输入“人工客服”，系统会自动为您转接到人工客服服务。

选择问题类型：

与人工客服连接后，选择“买卖币问题”作为您的问题类型。这样可以帮助客服更快地了解您的需求并提供针对性的帮助。

编辑并发送问题：

在输入框中，编辑并发送您遇到的具体问题。详细描述您的遭遇，包括订单号、交易时间、对方用户信息等，以便客服能够更准确地了解情况。

等待处理：

提交问题后，请耐心等待客服的回复。客服会尽快核实您的投诉并给出解决方案。

二、针对商家不释放USDT的申诉流程

如果您在C2C买币过程中遇到商家不释放USDT的情况，可以按照以下步骤进行申诉：

进入买币页面：

在欧易APP首页，点击【买币】选项。

查找订单：

在买币页面，选择【C2C买币】标签，然后找到相关的订单记录并点击【需要帮助】。

发起申诉：

在新页面中，选择【其他】类别下的【发起申诉】选项。根据页面提示，填写申诉内容，包括问题描述、证据截图（如交易截图、聊天记录等）以及您的联系方式。

提交申诉：

仔细核对申诉信息无误后，点击【提交申诉】按钮。提交后，欧易的客服团队将尽快审核您的申诉，并给出处理结果。

注意事项

通过本教程，您应该已经掌握了在欧易APP中进行投诉与申诉的方法，特别是针对买卖币问题的处理流程。无论您遇到何种问题，欧易都致力于为您提供及时、专业的帮助与支持。希望您在加密货币交易之路上能够顺利前行！